Última actualización: 22 de agosto de 2026
1. Identificación del responsable
El sitio web https://lancloud.cl/ pertenece al proyecto comercial Lancloud.
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- Responsable legal: Joaquín Barrientos Valdés, persona natural que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial LanCloud.
- Giro: Tecnología
- Correo de contacto para asuntos de privacidad: barrientos.joaquinsebastian@gmail.com
El responsable determina las finalidades y los medios utilizados para tratar los datos personales recibidos a través del sitio.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y las demás normas chilenas aplicables.
La Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, fue publicada el 13 de diciembre de 2024 y entrará en vigor el 1 de diciembre de 2026. Esta política ha sido redactada considerando sus principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, transparencia, responsabilidad y confidencialidad, sin declarar un cumplimiento absoluto que dependa de medidas técnicas u organizativas todavía no verificadas.
3. Datos personales recopilados
Cuando una persona utiliza el formulario de contacto, Lancloud podrá recibir:
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- Nombre.
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- Número de teléfono o WhatsApp.
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- Correo electrónico, cuando la persona decida proporcionarlo.
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- Contenido del mensaje o consulta.
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- Registro de aceptación de esta Política de Privacidad.
No se solicita mediante el formulario información sensible, datos bancarios ni archivos adjuntos.
4. Forma de recopilación
Los datos se obtienen directamente de la persona cuando:
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- Completa y envía el formulario del sitio.
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- Inicia voluntariamente una conversación por WhatsApp.
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- Se comunica mediante el correo o teléfono publicado.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos serán utilizados para:
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- Recibir, revisar y responder consultas.
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- Entregar información sobre los servicios confirmados de Lancloud.
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- Preparar o gestionar una solicitud de cotización.
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- Coordinar comunicaciones relacionadas con una solicitud o eventual contratación.
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- Mantener los antecedentes necesarios para gestionar la relación comercial cuando corresponda.
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- Cumplir obligaciones legales aplicables.
Los datos no deben utilizarse para finalidades incompatibles con las informadas sin una base legal o autorización adecuada.
6. Fundamento aplicable
El tratamiento se fundamenta principalmente en la autorización otorgada por la persona al aceptar esta política y enviar voluntariamente sus datos. También podrá resultar necesario para atender gestiones precontractuales solicitadas por la propia persona, ejecutar una relación contractual o cumplir obligaciones legales, cuando corresponda.
7. Formulario de contacto
El formulario solicita únicamente los datos necesarios para responder la consulta. La aceptación de esta Política de Privacidad es obligatoria para enviarlo.
El correo electrónico es opcional porque el canal principal de respuesta puede ser WhatsApp. El envío del formulario no garantiza la contratación de un servicio ni implica una aceptación automática de la solicitud.
8. WhatsApp y servicios externos
El botón de WhatsApp dirige a una plataforma externa administrada por Meta Platforms y sus entidades relacionadas. Cuando la persona decide abrir WhatsApp y enviar un mensaje, el tratamiento realizado dentro de esa plataforma se encuentra sujeto a sus propios términos y políticas.
Lancloud no tiene redes sociales públicas confirmadas. Si posteriormente se incorporan redes u otras plataformas externas, esta política deberá actualizarse antes de utilizarlas para recopilar datos.
9. Cookies y analítica
No se han confirmado herramientas de analítica, publicidad, seguimiento ni cookies adicionales para este sitio. Por esa razón, esta política no declara su utilización.
Si se instala una herramienta que utilice cookies o identificadores con fines estadísticos, publicitarios o de seguimiento, se deberá revisar esta política e implementar el mecanismo de información o consentimiento que corresponda antes de activarla.
10. Proveedores tecnológicos necesarios
Para operar el sitio y gestionar las consultas podrán intervenir proveedores estrictamente necesarios, tales como:
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- El proveedor de hosting donde funciona WordPress.
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- WordPress, Elementor y WPForms como componentes técnicos del sitio.
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- El proveedor de correo y el servicio SMTP que se configure para enviar las notificaciones del formulario.
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- WhatsApp cuando la persona elija comunicarse mediante esa plataforma.
Estos proveedores pueden tratar datos por cuenta del responsable o conforme a sus propias condiciones, según la naturaleza del servicio. La identidad del proveedor de hosting, correo y SMTP deberá mantenerse documentada internamente.
11. Comunicación a terceros
Lancloud no comunicará los datos personales a terceros para fines distintos de los informados, salvo cuando:
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- Sea necesario utilizar un proveedor tecnológico para operar el sitio o gestionar la comunicación.
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- Sea necesario para prestar un servicio solicitado por la persona.
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- Exista una obligación legal, administrativa o judicial aplicable.
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- La persona haya otorgado una autorización válida.
No se declara la venta ni el intercambio de bases de datos personales.
12. Conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para responder la consulta, gestionar una eventual relación comercial y cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.
Cuando dejen de ser necesarios y no exista una obligación de conservación, deberán eliminarse o anonimizarse de forma segura. No se establece un plazo fijo porque no se ha confirmado una política interna de retención.
13. Seguridad y confidencialidad
El responsable deberá aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para evitar el acceso, uso, pérdida, alteración o comunicación no autorizados de los datos. El acceso debe limitarse a las personas y proveedores que lo necesiten para cumplir las finalidades informadas.
Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Ante un incidente, se deberán evaluar y aplicar las medidas de contención, documentación y comunicación exigidas por la normativa vigente.
14. Derechos de las personas
De acuerdo con la legislación chilena aplicable, la persona titular puede solicitar información sobre sus datos y, cuando corresponda, pedir su acceso, rectificación, actualización, eliminación, cancelación, oposición o bloqueo.
A partir de la entrada en vigor de la Ley N.º 21.719, estos derechos se ejercerán conforme a su regulación, incluyendo acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo cuando resulten aplicables.
El ejercicio de un derecho puede estar sujeto a limitaciones previstas por la ley, por ejemplo cuando sea necesario conservar información para cumplir una obligación legal o defender una reclamación.
15. Forma de ejercer los derechos
Las solicitudes deben enviarse a barrientos.joaquinsebastian@gmail.com con el asunto “Solicitud sobre datos personales” e incluir:
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- Nombre de la persona solicitante.
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- Medio de contacto para recibir la respuesta.
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- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
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- Identificación de los datos o del tratamiento relacionado con su solicitud.
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- Antecedentes necesarios para verificar razonablemente su identidad y evitar la entrega de información a terceros no autorizados.
Solo deben solicitarse los antecedentes estrictamente necesarios para verificar la identidad. La solicitud será gestionada conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la normativa vigente al momento de su recepción.
16. Datos de menores de edad
El sitio está dirigido a empresas, productoras y personas adultas interesadas en servicios para eventos. El formulario no solicita intencionalmente datos de niños, niñas o adolescentes.
Si una consulta se relaciona con una actividad en la que participen menores, el formulario debe ser completado por una persona adulta responsable y no debe incluir información personal del menor que no sea necesaria.
17. Modificaciones de esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien la normativa, los procesos internos, los proveedores o las funcionalidades del sitio. La versión vigente deberá indicar su fecha de actualización y mantenerse disponible en https://lancloud.cl/politica-de-privacidad/.
18. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales:
Sitio: https://lancloud.cl/